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UX 라이팅으로 살펴본 컬리 속 UX 패턴 분석 : UX 라이팅 어디에나 있다. 그것이 컬리일지라도. 1. UX 패턴이란 무엇인가요? 왜 컬리인가요? TPJ 팀은 UX 라이팅으로 살펴본 컬리 속 UX 패턴 분석 콘텐츠를 작성했는데요! “전략적 UX 라이팅” 책 4장에서 소개된 11가지 패턴으로 마켓 컬리의 UX라이팅을 분석 하였습니다. 이 책에서 소개된, UX 패턴들은 업무용 혹은 여가용 사용자 경험에 관한 저자의 자체 연구 자료에 기반한 보편적인 패턴으로, 타이틀, 버튼, 설명, 공백상태, 라벨, 컨트롤, 텍스트 입력필드, 전환 텍스트, 확정 메시지, 알림, 에러 등의 라이팅을 말합니다. 이 패턴은 보편적 비즈니스 모델의 서비스라면 적용할 수 있는데요, TPJ는 라이프스타일을 위한 서비스인 ‘컬리’를 선정하여, 우리가 그동안 모르고 넘겼던 컬리 속 UX 패턴들을 톺아보았습니다. 익숙하게 지나쳤던 컬리의.. 2024. 4. 3.
Slack UX라이터가 되어 UX 콘텐츠 평가해 보기 책 “전략적 UX 라이팅”의 6장에서는 UX를 개선할 수 있는 근거와 유효성을 평가하는 방법에 대해서 배우게 됩니다. 이 과정은 자신이 소속된 팀이나 일하고 있는 기업에게 왜 UX를 개선해야 하고, 왜 이 개선안이 가장 효과적인지를 설득하기 위해서 꼭 필요합니다. 단순히 이론만으로 그 효과를 이해하기에는 어렵기 때문에, 우리가 Slack의 UX라이팅을 개선하는 프로젝트에 참여하게 된 팀원 중 UX라이터가 되었다고 가정하고 함께 배워봅시다. 상업적인 서비스에서 UX의 개선은 수익 창출을 위해 필요한 주요 행동들을 설정하고, 이를 최적화하는 것을 목표로 합니다. 이 주요행동은 서비스의 비즈니스 성패를 결정짓기 때문에 사용성이 있고, 사용자와 관계가 잘 형성될 수 있도록 매력적이어야 합니다. 우리가 주목해야 .. 2024. 4. 2.
보이스 차트를 통해 알아보는 왓챠의 UX 라이팅 보이스를 통해 사용자는 왓챠를 알아본다 책 “전략적 UX 라이팅”의 2장에서는 보이스 차트에 대해 설명합니다. UX 라이팅은 일관된 보이스를 사용해 유저에게 조직(브랜드)을 인식시켜야 한다는 내용으로, 이번 포스트에서는 보이스 원칙과, 보이스를 UX 라이팅에 적용시키는 도구로 사용되는 보이스 차트에 대해 알아보고자 합니다. 그런데 잠깐, 보이스가 무엇일까요? 보이스는 사용자가 조직이 제공하는 경험을 인식하고, 그 경험을 통해 조직을 기억할 수 있도록 하는 감정을 만드는 특징들의 집합입니다. 사용자는 구체적인 경험보다 감정을 더 오래 기억합니다. 그렇기 때문에 일관된 보이스를 사용하여, 사용자에게 조직에 대한 특정한 감정을 불러일으키는 것이 중요합니다. 보이스가 일관되게 제공될 경우 사용자는 조직에 대한 .. 2024. 4. 2.
UTM의 A부터 Z까지, UTM 파라미터 톺아보기! 혹시 UTM에 대해서 들어보신 적이 있나요? UXer들 뿐만 아니라 UTM은 마케터분들도 익숙하시리라 생각하는데요, UTM은 ‘Urchin Tracking Module’의 약자로, 고객이 어떤 경로를 통해 해당 서비스에 유입되었는지를 추적하는 용도로 사용되는 코드를 의미합니다. UTM 파라미터는 총 다섯가지의 파라미터로 구성되어 있어 각 파라미터에 입력 값을 부여하여 URL을 구성합니다. 각 URL의 파라미터 별로 설정된 유입 채널, 키워드 설정, 특정 캠페인 등 설정한 URL을 통해 진입한 사용자들의 데이터를 분석할 수 있습니다. 요즘 광고를 하나의 플랫폼에만 집행하는 경우는 거의 없잖아요. 정말 많은 채널과 플랫폼을 통해 광고를 집행하고 이를 통해서 정말 많은 사용자들이 진입하게 되는데요! 이 광고가.. 2023. 12. 23.

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