UI6 페르소나 정하는데도 데이터가 필요한가요? 페르소나 정하는데도 데이터가 필요한가요?안녕하세요, 뷰저블 산학협력 UXID팀입니다! 최근 무신사에서 PC버전 홈페이지 지원을 종료한다는 소식을 알고계셨나요? 앞으로 PC로 무신사 웹사이트에 들어간 사용자는 모바일과 동일한 세로형 UI를 보게 됩니다. 모바일 중심적인 대대적인 웹사이트 개편에 기존 PC 웹사이트를 사용하고 있던 사용자들은 불편하다는 의견를 내기도 했습니다. 가로로 넓은 모니터 화면을 모두 사용했던 기존 웹사이트와 달리 한번에 들어오는 정보의 양이 감소했기 때문입니다. 무신사 측이 이러한 결정을 내린 데에는 여러가지 추측이 있지만 모바일에 익숙한 1020세대 사용 활성화를 유도하고 구매전환율과 같은 수치적 성과를 고려했다는 해석이 지배적입니다. 실제로 최근 무신사의 PC버전 이용률은 한 .. 2024. 8. 11. 전화에서 앱으로, 배달 방식을 바꾸는 UX 라이팅 배달의 민족으로 보는 대화 기반 UX 콘텐츠 편집 과정 안녕하세요, 유엑스리뷰 산학협력 CU팀입니다! 여러분의 눈앞에 처음 보는 사람이 있다고 가정해 봅시다. 이 사람과 대화하려면 어떤 점을 고려해야 할까요? 상대방이 어떤 사람이고 현재 우리가 어떤 상황인지, 그리고 대화의 목적은 무엇인지 등 여러 가지를 생각해 볼 수 있을 겁니다. 그렇다면 이제는 사람이 아닌 새로운 서비스를 처음 마주했다고 가정해 봅시다. 이 서비스를 제대로 경험하려면, 서비스의 종류와 사용자인 나의 상황, 그리고 서비스를 통한 경험의 목적 등을 생각해 봐야 될 거예요. 주체가 사람에서 서비스로 변했는데 고려 사항은 꽤 비슷하지 않나요? 이처럼 사용자와 서비스가 상호작용하며 경험을 쌓을 때는 기존의 ‘대화’ 형식과 비슷하게 이루어지고.. 2024. 4. 3. 보이스 차트를 통해 알아보는 왓챠의 UX 라이팅 보이스를 통해 사용자는 왓챠를 알아본다 책 “전략적 UX 라이팅”의 2장에서는 보이스 차트에 대해 설명합니다. UX 라이팅은 일관된 보이스를 사용해 유저에게 조직(브랜드)을 인식시켜야 한다는 내용으로, 이번 포스트에서는 보이스 원칙과, 보이스를 UX 라이팅에 적용시키는 도구로 사용되는 보이스 차트에 대해 알아보고자 합니다. 그런데 잠깐, 보이스가 무엇일까요? 보이스는 사용자가 조직이 제공하는 경험을 인식하고, 그 경험을 통해 조직을 기억할 수 있도록 하는 감정을 만드는 특징들의 집합입니다. 사용자는 구체적인 경험보다 감정을 더 오래 기억합니다. 그렇기 때문에 일관된 보이스를 사용하여, 사용자에게 조직에 대한 특정한 감정을 불러일으키는 것이 중요합니다. 보이스가 일관되게 제공될 경우 사용자는 조직에 대한 .. 2024. 4. 2. UTM의 A부터 Z까지, UTM 파라미터 톺아보기! 혹시 UTM에 대해서 들어보신 적이 있나요? UXer들 뿐만 아니라 UTM은 마케터분들도 익숙하시리라 생각하는데요, UTM은 ‘Urchin Tracking Module’의 약자로, 고객이 어떤 경로를 통해 해당 서비스에 유입되었는지를 추적하는 용도로 사용되는 코드를 의미합니다. UTM 파라미터는 총 다섯가지의 파라미터로 구성되어 있어 각 파라미터에 입력 값을 부여하여 URL을 구성합니다. 각 URL의 파라미터 별로 설정된 유입 채널, 키워드 설정, 특정 캠페인 등 설정한 URL을 통해 진입한 사용자들의 데이터를 분석할 수 있습니다. 요즘 광고를 하나의 플랫폼에만 집행하는 경우는 거의 없잖아요. 정말 많은 채널과 플랫폼을 통해 광고를 집행하고 이를 통해서 정말 많은 사용자들이 진입하게 되는데요! 이 광고가.. 2023. 12. 23. 이전 1 2 다음
