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🎇UX 아카이브 🎇18

입맛을 예측하라! 추석 기념 할미들의 입맛을 맞추는 참여형 테스트 제작하고 분석하기 안녕하세요! 여러분, 이번에는 뷰저블의 히트맵 툴을 활용하여 사용자 참여도가 높은 테스트 형태의 참여형 콘텐츠를 만들어 분석하는 목적으로, 추석 기간을 맞아 송편을 만드는 할머니들의 입맛을 맞추는 송편찾기 테스트 콘텐츠를 제작해보았어요. 추석 기간동안 할머니들의 입맛에 맞는 송편을 공략하라는 기획으로 사용자의 참여율이 높은 콘텐츠 유형인 테스트 형태의 콘텐츠를 제작하고 뷰저블의 히트맵 툴로 분석하여 개선해보는 프로젝트를 진행했는데요. 과연 사용자들이 박미자, 김유자, 윤임자 할머니의 입맛을 얼마나 정확하게 예측할 수 있을지 함께 알아보겠습니다! 테스트 콘텐츠 제작과 질문지 구성: 입맛 예측의 시작 송편 만들기의 과정은 쌀가루, 송편소, 그리고 곁들여먹을 차 종류 등 다양한 질문으로 구성하여 테스트 질문지.. 2023. 12. 22.

과연 사용자들은 별똥별에 소원을 보냈을까? 뷰저블로 노코드 이벤트 웹페이지의 사용자 여정부터 페이지까지 분석해보자! 안녕하세요, UXO학회 2조, UX.O2 팀 입니다. 오늘 소개해 볼 내용은 바로 ‘노코드 툴로 이벤트 웹페이지 만들고 데이터를 분석하여 서비스 개선점 찾기’ 입니다! “회사 제품을 소개하는 랜딩 페이지를 만들었는데 유저들이 잘 사용하는지 확인할 방법이 없을까?” “회사 상품을 소개하는 랜딩페이지를 만들었는데 목적에 맞게 잘 사용되고 있는건가?” “내 사이트에서 사용자들이 어떤 부분을 가장 주목하고 있을까?” 포트폴리오, 웹페이지… 다양한 형식의 랜딩 페이지! 멋들어지게 만들었지만 내가 강조하고 싶은 부분을 사용자들이 잘 보고 있는지, 혹은 사용자들이 내가 의도한 목적에 맞게 사용하고 있는지 파악하지 못하고 있지는 않나요? 랜딩페이지를 배포하고 나서 객관적인 정보 파악이 어려워 감에 의존해 랜딩페이지를 .. 2023. 12. 20.

“ 절차가 까다로운 해외 구매 서비스 어디까지 소비자 경험일까? “ “ 절차가 까다로운 해외 구매 서비스 어디까지 소비자 경험일까? “ 한푼이라도 소중한 내돈, 해외 상품 중개로 더 저렴하고 싸게 구매하려는 다행한 직구 판매 채널 그 구매 과정이 어떠셨나요? 까다롭고 복잡한 절차로 구매 중도 포기를 한 경험이 있지는 않으신가요? 해외상품 중개 판매 서비스의 소비자(유저) 경험을 분석하고 앞으로 더 확장되어 성장할 글로벌 유통 판매 허브의 사용자 경험을 분석 해보았습니다. 해외 상품 중개판매 특성상 구매 후 집까지 택배를 배송 받기 까지 국내 배송 절차와는 다른 복잡한 배송 절차가 존재합니다. 물품을 구매하는 과정 또한 국내 물류 유통 과정이 아닌 해외 유통 과정이 붙기 때문에 통관부호를 등록하는 과정이 필요하고 통관번호가 없는 상황에서는 발급하거나 번호를 까먹은 경우는 .. 2023. 9. 20.

[UX칼럼 #3] “어? 결제한 적 없는데?”…방심하면 당한다, 다크 패턴 완전 정복하기 안녕하세요, 저희는 UXO학회의 Evil Design팀입니다! 여러분 혹시 ‘다크 패턴’이라는 말, 들어본 적 있으신가요? 생소한 표현처럼 들리더라도 여러분은 여러분도 모르는 사이에 다크 패턴을 경험한 적이 있을거예요. 여러분이 처음 이용하는 서비스를 가입할 때를 생각해 봅시다. 어떤 서비스에 가입하기 위해서는 몇 개의 이용 약관에 동의하는 과정을 반드시 거쳐야 하는데, 여러 개의 체크 박스를 마주하게 되는 바로 그 순간 우리는 보통 ‘모두 동의’를 선택하게 됩니다. 경계심 있는 사용자는 ‘모두 동의’를 선택한 후 [선택] 항목의 체크를 해제하기도 하겠지만, 어떤 기업들은 사용자들의 이러한 전형적인 행동 패턴을 모두 파악하고 그러한 심리를 교묘하게 악용하기도 합니다. 위 사진은 ‘카카오 버스’ 서비스의 .. 2023. 4. 1.

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