배달의민족1 전화에서 앱으로, 배달 방식을 바꾸는 UX 라이팅 배달의 민족으로 보는 대화 기반 UX 콘텐츠 편집 과정 안녕하세요, 유엑스리뷰 산학협력 CU팀입니다! 여러분의 눈앞에 처음 보는 사람이 있다고 가정해 봅시다. 이 사람과 대화하려면 어떤 점을 고려해야 할까요? 상대방이 어떤 사람이고 현재 우리가 어떤 상황인지, 그리고 대화의 목적은 무엇인지 등 여러 가지를 생각해 볼 수 있을 겁니다. 그렇다면 이제는 사람이 아닌 새로운 서비스를 처음 마주했다고 가정해 봅시다. 이 서비스를 제대로 경험하려면, 서비스의 종류와 사용자인 나의 상황, 그리고 서비스를 통한 경험의 목적 등을 생각해 봐야 될 거예요. 주체가 사람에서 서비스로 변했는데 고려 사항은 꽤 비슷하지 않나요? 이처럼 사용자와 서비스가 상호작용하며 경험을 쌓을 때는 기존의 ‘대화’ 형식과 비슷하게 이루어지고.. 2024. 4. 3. 이전 1 다음
